Regulamin sklepu internetowego www.pieczywo.krakow.pl

§ 1

Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy PieczywoKrakow, dostępny pod adresem internetowym:
www.pieczywo.krakow.pl, prowadzony jest przez Piekarnię Tomasz Nosek
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Grabiu nr 225, 32-002
Węgrzce Wielkie, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd
Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001001401, o kapitale
zakładowym wynoszącym 100.000,00 zł (w całości opłaconym), posiadającą
numer NIP 6832125293 oraz numer REGON: 523626200.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do
Przedsiębiorców, korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze
Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem
na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2
Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna, dokonująca u Sprzedającego zakupu
niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Pojęcie Konsumenta obejmuje również osobę fizyczną zawierającą umowę
bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy
wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w
szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej,
udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej.
2. Sprzedawca – Piekarnia Tomasz Nosek Spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością z siedzibą w Grabiu nr 225, 32-002 Węgrzce Wielkie,
wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-
Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego pod numerem KRS: 0001001401, o kapitale zakładowym
wynoszącym 100.000,00 zł (w całości opłaconym), posiadająca numer NIP
6832125293 oraz numer REGON: 523626200.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu, w tym
Konsument i Przedsiębiorca.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna
niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną,
wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze
Sklepu. Pojęcie Przedsiębiorcy nie obejmuje osoby fizycznej zawierającej umowę
bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy
wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w
szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej,

udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem
internetowym: www.pieczywo.krakow.pl
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach
zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu),
bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem
jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili
zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza
Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży
Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Konto – konto klienta w Sklepie, w nim gromadzone są dane podane przez
Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie
Konta.
11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie
umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie
Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym
sposobu dostawy i płatności.
12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane
przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i
modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.
13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (towar) będąca przedmiotem
Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta
między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3
Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: Piekarnia Tomasz Nosek Sp. z o.o., Grabie 225, 32-002
Węgrzce Wielkie.
2. Adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: piekarniatomasznosek@gmail.com
3. Numer telefonu Sprzedawcy: 12 251 11 70.
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 14 8619 0006 0010 0243 2250 0001.
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za użyciem adresów i numerów
telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach od 8.00 do
16.00.

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania
zamówień na Produkty, niezbędne są:
a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,

b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c. włączona obsługa plików cookies.
§ 5
Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi
odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu
spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich, za które
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności lub niezawinioną przez Sprzedawcę
niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.
3. Składanie Zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie
Sklepu nie wymaga założenia Konta. 
4. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto
(uwzględniają podatek VAT).
5. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt
oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi
kurierskie/pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie
składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową
Sprzedaży.

§ 6

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:
1. Założyć Konto, zgodnie z §6 Regulaminu,
2. zalogować się na Konto, utworzone zgodnie §6 Regulaminu;

– przy czym obie czynności opisane w pkt. 1 i 2 powyżej wymagane są dla Zamówień,
obejmujących powyżej 15 sztuk Produktów. Jeśli Zamówienie obejmuje do 15 sztuk
Produktów, czynności te Klient może pominąć i przejść od razu do czynności opisanej w
pkt. 3 poniżej,
3. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do
koszyka”;
4. wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz
adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób
dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy
Zamówienia,
5. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności,
6. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie, klikając w link
przesłany w wiadomości e-mail,
7. w zależności od wybranego sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym
terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3 Regulaminu.
§ 7

Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego
Produktu:
a. Przesyłka kurierska lub przesyłka kurierska pobraniowa,
b. Dostawa do paczkomatu.
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a. Płatność za pobraniem,
b. Płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
c. Płatności elektroniczne (serwis Hot Pay/ePłatności)
3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod
płatności znajdują się za stronach Sklepu.
4. Istnieje możliwość zamówienia Produktów mrożonych, przy czym:
a. w celu uzyskania oferty Sprzedawcy na dostawę tego typu Produktu należy
skontaktować się indywidualnie ze Sprzedawcą na dane kontaktowe podane w §3
niniejszego Regulaminu,
b. dostawa tego typu Produktu jest świadczona wyłącznie bezpośrednio przez
Sprzedawcę, a cena za tego typu Produkt, koszt jego dostawy oraz sposób płatności jest
podany przed zawarciem Umowy Sprzedaży z Klientem,
c. zawarcie Umowy Sprzedaży tego typu Produktu odbywa się w formie mailowej, a nie
poprzez Zamówienie składane za pośrednictwem Sklepu.

§ 8

Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po
uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w
Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz
jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania
Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez

Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania
Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej
oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji
oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta
powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a
Sprzedawcą.
3. W przypadku wyboru przez Klienta:
a. płatności przelewem lub płatności elektronicznych, Klient obowiązany jest do
dokonania płatności w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy
Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
b. płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania
płatności przy odbiorze przesyłki.
4. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w następujących terminach:
a) w przypadku złożenia Zamówienia przez Konsumenta, w następnym dniu
roboczym po zawarciu Umowy Sprzedaży,
b) w przypadku złożenia Zamówienia przez Przedsiębiorcę, w terminie 3 dni
roboczych po zawarciu Umowy Sprzedaży,
w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
5. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
a. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub płatności
elektronicznej – od dnia uznania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy,
b. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia
zawarcia Umowy Sprzedaży.
9. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
10. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi
inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi
kurierskie) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce
„Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia
przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
§ 9

Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta

na podstawie art. 27 i następne ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach

konsumenta

1. Z uwagi na fakt, iż większość Produktów oferowana w Sklepie przez Sprzedawcę to
towar:
a) ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
b) dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania
nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie do tych Umów Sprzedaży
lub ich części, które nie obejmują Produktów wskazanych w lit. a) lub b) niniejszego
ustępu.
2. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania
jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych
poniżej.

3. Bieg terminu określonego w ust. 2 rozpoczyna się od dostarczenia Konsumentowi
Produktu.
4. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane
osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 2 biegnie od dostawy
ostatniej rzeczy, partii lub części.
5. Konsument może odstąpić od Umowy na podstawie niniejszego paragrafu, składając
Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu
odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed
upływem tego terminu.
6. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą
elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres poczty elektronicznej
Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy –
dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3 Regulaminu. Oświadczenie
można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do
niniejszego Regulaminu lub załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o
prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
7. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną,
Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta
adres poczty elektronicznej potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od
Umowy.
8. Skutki odstąpienia od Umowy na podstawie niniejszego paragrafu:
a. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za
niezawartą.
b. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia
Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w
tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z
wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły
sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
c. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności,
jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument
wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z
żadnymi kosztami.
d. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania
Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w
zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
e. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym
Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował
Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument
odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
f. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu,
g. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z
korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
9. W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany
Sprzedawcy w zwykły sposób pocztą, Sprzedawca odbierze go na swój koszt.
10. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w
odniesieniu do Umów:

1) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli
przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który
został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez
przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi
przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy;
3) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według
specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający
krótki termin przydatności do użycia;
5) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym
opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę
zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój
charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została
uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero
po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca
nie ma kontroli;
8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu
dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne
usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części
zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy
przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy
komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu;
10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o
prenumeratę;
11) zawartej w drodze aukcji publicznej;
12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych,
przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem,
wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień
lub okres świadczenia usługi;
13) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które
konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie
za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem
świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od
umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie,
o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o
prawach konsumenta;
14) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w
przypadku których konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego
w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią
zgodą konsumenta.

§ 10

Reklamacja
1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty (towar).
2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi towar zgodny z Umową sprzedaży
oraz wolny od wad.
3. W przypadku wystąpienia wady lub braku zgodności z Umową Sprzedaży towaru
zakupionego u Sprzedawcy, Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy:
a) dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym – jeśli Klient jest Przedsiębiorcą,
b) dotyczące braku zgodności towaru z umową, zawarte w ustawie o prawach
konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku – jeśli Klient jest Konsumentem.
4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w §3
niniejszego Regulaminu adresy Sprzedawcy.
5. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in: zwięzły opis wady, okoliczności (w tym
datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w
związku z wadą towaru.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli
Klientem jest Konsument – nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest
Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego terminie 14
dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione. Odpowiedź na reklamację
Sprzedawca przekazuje Klientowi będącemu Konsumentem na papierze lub innym
trwałym nośniku.
7. Towar uznany za niezgodny z Umową Sprzedaży lub posiadający wady podlega
wymianie. Jeśli z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie
doprowadzi on towaru do zgodności z Umową Sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez
nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, Konsument może złożyć oświadczenie o
odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
8. Jeżeli brak zgodności z Umową Sprzedaży dotyczy jedynie niektórych towarów
dostarczonych na podstawie Umowy Sprzedaży Konsument może odstąpić od Umowy
Sprzedaży jedynie w odniesieniu do tych towarów, a także w odniesieniu do innych
towarów nabytych przez Konsumenta wraz z towarami niezgodnymi z Umową
Sprzedaży, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się
zatrzymać wyłącznie towary zgodne z Umową Sprzedaży.
9. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres
Sprzedawcy podany w § 3 niniejszego Regulaminu. W razie odstąpienia od Umowy
Sprzedaży Konsument niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt.
10. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14
dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Sprzedawca dokonuje zwrotu
ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że
Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z
żadnymi kosztami.
11. Konsument może powstrzymać się z zapłatą ceny do chwili wykonania przez
Sprzedawcę obowiązków wynikających z reklamacji uznanej za uzasadnioną.
12. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a
także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie. Sprzedawca dołączy też
stosowne informacje o gwarancji wraz z Produktem.
§ 11

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz
zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach
internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji
społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującym adresem
internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu
konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o
Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o
rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji
Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej
(Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania
mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a
Sprzedawcą.
c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między
nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego)
rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych
należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie
Konsumentów Polskich).

§ 12

Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu
internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez Administratora za pośrednictwem Sklepu
internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to
zgodę – także w celu marketingowym (art. 6 ust. 1 lit. a) i b) Rozporządzenia Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku – dalej RODO).
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
a. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy
przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane
osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu
przesyłki na zlecenie Administratora,
b. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności
elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe
Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie
internetowym.
4. Dane osobowe Klienta będą przechowywane do momentu przedawnienia się roszczeń z
Umowy Sprzedaży, a dane utrwalone w dokumentacji księgowej będą przechowywane
przez okres wskazany w obowiązujących przepisach prawa.

5. Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z przepisów prawa, Klient ma prawo dostępu
do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia
przetwarzania, prawo do przenoszenia danych osobowych, prawo do wniesienia sprzeciwu,
a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się
na podstawie wyrażonej przez Klienta zgody, co jednak pozostaje bez wpływu na zgodność
z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
6. Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzoru, a to jest Prezesa
Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli Klient uważa, że przetwarzanie danych
osobowych przez Sprzedawcę narusza przepisy prawa.
7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w
Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje
brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
8. Informujemy o braku zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, o
którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 RODO.
9. W sprawach ochrony swoich danych osobowych Klient może skontaktować się na adres
Sprzedawcy podany w §3 Regulaminu.
§ 13

Postanowienia końcowe

1. Kupujący nie może dostarczać Sprzedawcy treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
3. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Klienta,
wynikających z przepisów powszechnie obowiązujących. W przypadku ewentualnej
niezgodności jakiejkolwiek części niniejszego Regulaminu z powszechnie obowiązującym
prawem, zastosowanie mieć będzie właściwy przepis prawa powszechnie obowiązującego.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego;
ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o
ochronie danych osobowych oraz RODO.
5. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń. Więcej informacji znajduje się na stronie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights#inline-nav-2
W ostateczności sprawę rozstrzyga sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.